Кейс: Система интеркомов для чистых помещений в фармацевтическом производстве

Mikhail Strashnov
24 сент.
2 мин. чтения

Описание проекта Интерком для чистых помещений

Один из ведущих фармацевтических заводов, работающий по стандартам GMP и ISO 14644, столкнулся с типичной проблемой: персоналу в чистых помещениях требовалась оперативная связь с руководителями и другими подразделениями, но выход из стерильной зоны для использования обычных телефонов приводил к риску контаминации, нарушению протоколов gowning и потере времени.

Решением стала внедрённая система «Интерком для чистых помещений» LightCom, которая обеспечивает надёжную связь, соответствующую требованиям фармацевтической отрасли.

Основные вызовы

Гигиена и соответствие стандартам чистых помещений

Устройства должны выдерживать воздействие агрессивных дезинфицирующих средств.
Монтаж — заподлицо, без щелей, чтобы не накапливались частицы.

Качество связи в шумной среде

Персонал работает в условиях сильного потока воздуха, шума HVAC и оборудования.
Необходимо обеспечить разборчивую речь даже при ношении масок и респираторов.

Интеграция с IT и требования соответствия

Поддержка SIP/VoIP для работы в корпоративной сети.
Логирование и запись звонков для соответствия требованиям GMP и FDA.

Экстренная связь

Возможность мгновенного вызова диспетчера или контрольного центра одной кнопкой.

Решение от ЛайтБау

Система была построена на базе VoIP-интеркомов и сервера с функцией записи и маршрутизации вызовов:

SIP Master Station – рабочая станция диспетчера.
Clean-Room Telephone (VoIP) – встраиваемые телефоны для стерильных помещений.
Intercom Server – центральный сервер для маршрутизации, записи и хранения данных.
Rugged Help Point – кнопочные устройства для складов и непроизводственных зон.

Ключевые функции внедрённой системы

Акустическая обработка и подавление эха – чёткая связь даже при шуме оборудования.
Поддержка SIP и VoIP – простая интеграция с корпоративной сетью.
Запись и хранение данных – все звонки фиксируются с таймштампами для аудитов.
Монтаж заподлицо – соответствие требованиям GMP и ISO 14644.
Экстренные вызовы одной кнопкой – мгновенное соединение с диспетчером.

Развёртывание

Зоны чистых помещений (Grade A/B) – установка встраиваемых телефонов LC308-KB.
Центр управления – размещение станции для операторов.
Склады и сервисные зоны – установка для быстрой связи.
Интеграция с VoIP-сетью – сервер обеспечил маршрутизацию и запись переговоров.

Результаты

Соответствие требованиям GMP/ISO/FDA – система прошла валидацию.
Рост безопасности – персонал связывается с диспетчером без выхода из стерильной зоны.
Снижение риска контаминации – количество выходов из чистых помещений уменьшилось на 35%.
Высокое качество связи – благодаря шумоподавлению и эхо-компенсации.
Прозрачность и аудит – все вызовы сохраняются для проверки и расследований.

Заключение

Внедрение интеркома для чистых помещений LightCom показало, что надёжная коммуникационная система — это не только требование безопасности, но и инструмент повышения эффективности фармацевтического производства. Совмещение VoIP-интеркомов, SIP-сервера и функций записи позволило заказчику обеспечить соответствие GMP, снизить затраты времени и минимизировать риски загрязнения.